Glossar

Als Herausforderungen gelten Umstände, die Menschen oder Systeme an wahrgenommene Grenzen bringen. Wie schon im ursprünglichen Sinn, handelt es sich bei einer Herausforderung um einen Appell zur Verhaltensänderung, der meist mit einem gewissen Risiko zum Scheitern einhergeht. Herausforderungen finden dann statt, wenn die Komfortzone verlassen wird und Veränderungsbereitschaft möglich ist.

Hierarchien strukturieren soziale Systeme dadurch, dass sie Prioritäten im Alltag festlegen. Diese Prioritäten können sich auf Positionen, Kommunikationswege und Abläufe beziehen. Sie steuern Macht- und Entscheidungsstrukturen und sind die Grundlage sowohl für das Management von Erwartungen als auch für die Durchsetzungsfähigkeit von Aufgaben- und Handlungsanweisungen.